В Медицинском университете Караганды с 6 по 10 декабря 2021 года прошел мастер-класс «Сервис-дизайн-подход в развитии сестринских услуг». Цель мастер-класса – расширить знания и навыки участников для создания и организации процессов, способов работы, методов и взаимодействия, которые приводят к инновациям и сотрудничеству между различными партнерами.
И.о. Председателя Правления-Ректора, Проректор по стратегическому развитию и науке НАО «Медицинский университет Караганды» Турмухамбетова Анар Акылбековна и старший советник, PhD (Сестринское дело), Университет прикладных наук JAMK, Финляндия Йоханна Хейккиля словами приветствия торжественно открыли мастер класс.
В рамках мастер класса участники обучились методу сервис дизайна, а также на примерах и инструментах обучились применению данного метода на практике. Для сбора данных и работы с пользователями услуг, то есть пациентами были проведены работы в Институте общественного здравоохранения и профессионального здоровья НАО «МУК» и Клинике медицинского университета НАО «МУК». В мастер классе приняли участие не только преподаватели сестринского дела, но и представители сестринского дела, а также студенты магистратуры и докторантуры медицинских университетов Казахстана.
